Điều khoản dịch vụ
Quy định hành vi chung, quyền truy cập sảnh game và trách nhiệm tài khoản. Không đề cập chi tiết về cách dữ liệu cá nhân được mã hóa hay lưu trữ bao lâu, chỉ nêu rõ người dùng phải cung cấp thông tin chính xác.
LEGAL REFERENCE
Cách xmax300 bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, bao gồm chi tiết giao dịch...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân theo yêu cầuLưu trữ lịch sử giao dịch trong 12 thángBảo mật đa lớp cho tài khoản người dùng
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên xmax300, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và địa chỉ IP để xác minh danh tính cũng như tuân thủ các quy định về chống gian lận. Dữ liệu hành vi bao gồm lịch sử truy cập sảnh game, thời gian phiên đăng
nhập và lựa chọn trò chơi được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn; dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và đối tác kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật ràng buộc. Tất cả
các hoạt động này chỉ được thực hiện nơi pháp luật địa phương cho phép và theo nguyên tắc minh bạch với người dùng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn. Mọi trao đổi đều được mã hóa và lưu trữ theo đúng quy trình nội bộ.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và nêu rõ yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là 15 phút trong giờ hành chính.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm theo địa chỉ email tài khoản và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận OTP qua SMS để đảm bảo bạn là chủ tài khoản trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Bạn có thể chọn xuất dữ liệu dưới dạng PDF hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn; cả hai tùy chọn đều yêu cầu xác thực hai bước qua email và SMS.
CƠ SỞ TIN CẬY
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đảm bảo bảo mật
xmax300 triển khai một loạt quy trình nội bộ và giải pháp công nghệ để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Chúng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ xmax300 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể chặn hoặc đọc thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay cũng như chi tiết đăng nhập tài khoản.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân; mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian, mục đích và ID nhân viên để kiểm toán sau này nếu cần thiết.
Lưu trữ an toàn
Cơ sở dữ liệu của chúng tôi nằm trên máy chủ có tường lửa đa lớp, sao lưu tự động hàng ngày và mã hóa ở trạng thái nghỉ. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được tách riêng và không bao giờ lưu trữ cùng thông tin đăng nhập tài khoản.
Kiểm tra thâm nhập
Đội ngũ bảo mật bên ngoài thực hiện kiểm tra hệ thống mỗi quý để phát hiện lỗ hổng. Kết quả được ghi nhận và các bản vá được triển khai trong vòng 48 giờ nếu phát hiện điểm yếu nghiêm trọng, đảm bảo môi trường tài khoản luôn được cập nhật.
Chính sách lưu giữ
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong 12 tháng kể từ phiên hoạt động cuối cùng. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa thông tin không cần thiết, chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu để tuân thủ pháp lý nếu có yêu cầu.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản và thông tin liên hệ để được hỗ trợ thêm.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm tương đồng và khác biệt với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy định thanh toán của xmax300. Trong khi Điều khoản dịch vụ mô tả quyền và...
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hoặc thanh toán.
Quy định thanh toán
Tập trung vào quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay: giới hạn số tiền, thời gian xử lý và bước xác minh. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ như thế nào.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Mô tả các giấy tờ cần thiết để xác nhận danh tính khi rút tiền lần đầu, bao gồm CMND hoặc hộ chiếu. Chính sách bảo mật nêu rõ các tài liệu này được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem.
Quy tắc chống gian lận
Giải thích các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách cho biết hệ thống phát hiện gian lận dựa vào địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị và lịch sử giao dịch mà không tiết lộ danh tính cho bên ngoài.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn quy trình gửi khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp trong khiếu nại được xử lý bảo mật và chỉ dùng để giải quyết vấn đề cụ thể, không được lưu trữ lâu dài.
Chính sách cập nhật
Tất cả các trang pháp lý đều được xem xét định kỳ. Chính sách bảo mật thông báo về các thay đổi quan trọng qua email trước 14 ngày; các chính sách khác có thể cập nhật mà chỉ ghi ngày sửa đổi cuối cùng ở chân trang.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên xmax300
Bên cạnh chính sách bảo mật, thiết kế giao diện tài khoản và các tính năng kỹ thuật cũng góp phần tạo nên môi trường an toàn cho...
Xác thực hai bước
Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ...
Thông báo phiên đăng nhập
Mỗi khi tài khoản được truy cập từ địa chỉ...
Lịch sử hoạt động minh bạch
Trang tài khoản hiển thị 50 hoạt động gần nhất...
Quản lý quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn tự chọn loại...
Mã hóa truyền tải
Biểu tượng ổ khóa màu xanh trong thanh địa chỉ...
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, nghi...
Giải đáp về cách xmax300 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Có, bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, địa chỉ IP đã đăng nhập và lịch sử trò chơi. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc email đến [email protected]; chúng tôi sẽ gửi file PDF mã hóa trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua OTP.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và đối tác kỹ thuật giúp vận hành nền tảng, tất cả đều ký hợp đồng bảo mật ràng buộc. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản để hạn chế theo dõi hành vi thêm.
Truy cập mục Cài đặt bảo mật, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua email cùng SMS. Sau khi xử lý, mọi dữ liệu cá nhân bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu để tuân thủ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Có, mọi thông tin thanh toán đều được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hóa ở trạng thái nghỉ trên máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn; giao dịch được xác thực thông qua cổng thanh toán an toàn của nhà cung cấp và chỉ ID giao dịch được ghi nhận trong hệ thống xmax300.
Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, hãy nhấp ngay vào liên kết Khóa tài khoản tạm thời trong email hoặc đổi mật khẩu qua trang Cài đặt bảo mật. Sau đó liên hệ live chat để đội ngũ bảo mật kiểm tra log truy cập và xác minh không có giao dịch bất thường nào được thực hiện. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ.
Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật hàng quý và cập nhật khi có thay đổi quan trọng về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu. Bạn sẽ nhận email thông báo trước ít nhất 14 ngày kèm tóm tắt nội dung thay đổi. Ngày sửa đổi cuối cùng luôn được ghi rõ ở cuối trang này và bạn có thể yêu cầu lịch sử thay đổi qua email [email protected].
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và cookie phân tích để hiểu hành vi người dùng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay; tuy nhiên cookie cần thiết không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng tài khoản.